"Tengo IDP: no estoy solo". Apoyo psicosocial a pacientes y familias
Noviembre 2016
Los pacientes atendidos en el proyecto "Tengo IDP, no estoy solo" valoran positivamente el servicio recibido
Después de un año de implementación del proyecto "Tengo IDP, no estoy solo" que ofrece apoyo psicológico a niños y niñas con IDP ya sus familias, se ha hecho una revisión de la labor realizada para evaluar el servicio.
Uno de los objetivos del proyecto era dar voz a los pacientes y por ello, se han realizado unos cuestionarios de evaluación para pacientes (mayores de 12 años) y para todos los familiares de los niños y niñas atendidos. También se ha recogido la opinión de los profesionales implicados en la atención integral de los pacientes con una inmunodeficiencia primaria para incorporarla en la fase de revisión del proyecto, mediante unas encuestas de satisfacción.
Los resultados obtenidos han sido excelentes, especialmente destaca la valoración positiva del trato recibido, la profesionalidad en la tarea que se desarrolla y el acompañamiento que se ofrece en el proceso de la enfermedad que sufren los niños y sus familias. Las propuestas de mejora de los beneficiarios apuntan a mejorar los espacios de las consultas y ampliar las horas de atención psicológica.
Eunice Blanco, jefe de la Unidad de Atención Ciudadana y Trabajo Social del Área Materno manifiesta que: "el proyecto mejora muy considerablemente la calidad asistencial incidiendo en el bienestar de los niños con IDP y de sus familias."
Julia e Ivan como padres de un paciente exponen que: "La atención psicológica recibida ha sido muy satisfactoria, y proponen mejorar en disponer de un espacio específico adaptado a los niños para poder hacer sesiones de psicología infantil."
El objetivo de estas encuestas ha sido tener información de cómo está funcionando el recurso y poder optimizar la intervención partiendo de dar voz a los pacientes y así poder captar sus necesidades y demandas.